Data ostatniej aktualizacji: 01.04.2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z formularza rezerwacji wizyty dostępnego na stronie internetowej trzos.pl, za pomocą którego użytkownik może przesłać zgłoszenie dotyczące rezerwacji terminu wizyty w Stacji Kontroli Pojazdów prowadzonej przez AUTO-MAX PIOTR TRZOS.
AUTO-MAX PIOTR TRZOS
ul. Ostrowiecka 10, 27-200 Starachowice
Telefon: 41 273 60 20
E-mail: automax@trzos.pl
Strona internetowa: trzos.pl
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Usługa świadczona drogą elektroniczną polega na umożliwieniu Użytkownikowi przesłania za pośrednictwem Formularza zgłoszenia dotyczącego rezerwacji wizyty w Stacji Kontroli Pojazdów.
Usługa obejmuje w szczególności:
Formularz służy do zgłoszenia chęci umówienia wizyty i usprawnienia organizacji pracy Stacji Kontroli Pojazdów. Skorzystanie z Formularza nie wyłącza możliwości obsługi klientów zgłaszających się bez wcześniejszej rezerwacji, jeżeli w danym momencie dostępne są wolne moce przerobowe Stacji.
Do prawidłowego korzystania z Formularza niezbędne jest:
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Formularza w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszenia.
Zabronione jest:
W celu prawidłowego przyjęcia i obsługi zgłoszenia Usługodawca może wymagać podania przez Użytkownika danych niezbędnych do przeprocesowania rezerwacji, w szczególności takich jak:
Niepodanie danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić przyjęcie lub prawidłową obsługę zgłoszenia.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka prywatności dostępna na stronie internetowej. Dane osobowe powinny być przetwarzane zgodnie z zasadą adekwatności i tylko w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszenia oraz wykonania działań podejmowanych na żądanie użytkownika.
Użytkownik może wskazać preferowany termin i godzinę wizyty dostępne w Formularzu.
Przesłanie Formularza przez Użytkownika oznacza złożenie zgłoszenia chęci rezerwacji wizyty, jednak nie jest równoznaczne z ostatecznym umówieniem terminu.
Wizyta zostaje uznana za skutecznie umówioną wyłącznie w przypadku, gdy Użytkownik otrzyma od Usługodawcy potwierdzenie zaakceptowania terminu za pośrednictwem wiadomości e-mail.
W przypadku nieotrzymania wiadomości potwierdzającej zgłoszenie należy traktować jako niepotwierdzone, a termin wizyty jako niezatwierdzony.
Usługodawca dokłada starań, aby wizyty były realizowane możliwie zgodnie z wybraną godziną, jednak wskazana godzina ma charakter organizacyjny i orientacyjny.
Rezerwacja na określoną godzinę nie stanowi gwarancji rozpoczęcia obsługi dokładnie o tej samej godzinie. Na czas faktycznego rozpoczęcia obsługi mogą wpływać w szczególności:
Usługodawca zastrzega, że w przypadku wolnego stanowiska lub możliwości bieżącej obsługi może przyjąć również klienta, który nie dokonał wcześniejszej rezerwacji.
W celu sprawniejszej organizacji obsługi zaleca się, aby Użytkownik stawił się na miejscu 5–10 minut przed zarezerwowaną godziną.
Spóźnienie Użytkownika może wpłynąć na kolejność obsługi i czas oczekiwania. W przypadku znacznego spóźnienia Usługodawca zastrzega sobie możliwość przesunięcia obsługi na inny dostępny czas tego samego dnia lub zaproponowania innego terminu.
Jeżeli Użytkownik chce zmienić termin wizyty lub zrezygnować z rezerwacji, powinien poinformować o tym Usługodawcę możliwie jak najszybciej telefonicznie lub drogą elektroniczną.
Nieodwołanie wizyty może utrudnić organizację pracy Stacji Kontroli Pojazdów oraz dostępność terminów dla innych klientów.
Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Formularz działał prawidłowo, w sposób ciągły i bezpieczny.
Usługodawca nie gwarantuje jednak nieprzerwanej i całkowicie bezbłędnej dostępności Formularza, w szczególności w przypadku:
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości przesłania Formularza lub opóźnienia w jego działaniu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności leżących po stronie Użytkownika, operatora telekomunikacyjnego, dostawcy Internetu, hostingu lub zewnętrznych systemów technicznych.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Użytkownika będącego konsumentem wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ani odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim takiego wyłączenia lub ograniczenia prawo nie dopuszcza.
Rezerwacja dokonana za pośrednictwem Formularza ma na celu usprawnienie organizacji wizyt i ograniczenie czasu oczekiwania, jednak nie stanowi gwarancji wykonania badania technicznego dokładnie o wskazanej minucie.
Usługodawca nie odpowiada za wydłużenie czasu oczekiwania spowodowane okolicznościami związanymi z bieżącą obsługą klientów, czasem trwania badań technicznych, formalnościami administracyjnymi, bezpieczeństwem pracy lub innymi zdarzeniami organizacyjnymi.
Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Formularza lub procesu rezerwacji drogą elektroniczną na adres: automax@trzos.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że rozpoznanie reklamacji będzie wymagało dodatkowych wyjaśnień. Regulamin usługi elektronicznej powinien określać m.in. tryb postępowania reklamacyjnego oraz warunki świadczenia usługi.
Niniejszy Regulamin nie pozbawia Użytkownika będącego konsumentem praw przyznanych mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej trzos.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania Formularza, zmiany organizacji pracy Stacji Kontroli Pojazdów lub konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
Do korzystania z Formularza oraz do spraw nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.
